対応悪いドルフィン
先に断っておく。
ドルフィンに苦情のメールを送ってもよかったんだが、
しかし元々ドルフィンへの苦情を書いたメールではなかったし、
根本の解決にもならないのでこれ以上のメールは送らなかった。
だが、どうしても腑に落ちない。
これは企業としてちょっと態度が悪すぎると感じたので、
そしてせっかくオレがこのようなＨＰを持っているので、
ここにこうやって紹介することにした。
んで、何があったかと言うと、
オレはあるインターネット上でのゲームをやっているのだが、
先日そのゲームのアカウントをハックされるということがあった。
オレのけっこう長い通信歴でこんなことは初めてだったのだが、
まぁそれはいいとして、
しかしハックの経路というものはちょっと分かりようがない。
パスワードを変えれば済む問題であったし。
しかし、一応ハックされたのだがら、
そのゲームの販売元とオレが契約しているプロバイダの
ドルフィンクラブに報告だけはしておこうと思って、
次のようなメールを書いた。
前略、ドルフィンクラブ様
いつもお世話になっています。
そちらの会員の天堕 輪（もちろん原文は本名）です。
私は○○（ゲーム名）というインターネット上でのゲームをしているのですが、
先日そのゲームのアカウントをハックされたようなのです。
私がそのゲームのキャラクターを扱っていない時間に、
仲間が私のキャラクターを見たとか攻撃されたとかという報告を受けました。
また、ゲーム上での私のアイテム等が、
そのキャラクターを操らないと無くなるはずはない物まで紛失しておりました。
明らかにハックされています。
現在はゲームのパスワードも変えて、
オフライン上での被害も今のところ無く、
一応問題は解決されたと思っているのですが、
ハックの経路が不明なため、
念のためにそちらに報告させていただきました。
以上、失礼いたしました。
天堕 輪
名前とゲーム名のところ以外はオレが書いたメールそのままだ。
数日後ドルフィンからこのようなメールが来た。
dolphinです。
申し訳ありませんが、ご連絡いただいた内容のお問い合わせは
弊社ではお受けできません。
○○（ゲーム名）のサーバの管理者にお問い合わせいただけますよう
宜しくお願いいたします。
これを見たときはかなりムッとしたね。
オレは問い合わせをした覚えはない。
わざわざオレが送ったメールのタイトルにも
「ご報告」というタイトルを付けた。
内容も、どうにかしてくれなどという要望等は全く書いてないし、
「念のためにそちらに報告した」と書いたのだ。
つまりオレは、
ドルフィンがどうにもできないのは分かりきっていることだけど、
どんな経路でハックされたか分かんないし、
一応オレが使っているプロバイダでこんなこともあったよ、と
報告だけはしておこう、
という親切心でメールしたにすぎないのである。
それなのにこの対応である。
自分たちは関係ない、めんどくさい、という態度が
ありありと見えている。
問い合わせだったらゲームの方にメールするのは、
子供でも分かりそうなもんである。
はじめから何も求めていないメールだったが、
このドルフィンの対応には失望を感じずにはいられない。
一体何を考えてこのようなメールをよこしたのか
ちょっと知りたいところである。
ちゃんと文章を読めドルフィンクラブ！！
1999/11/06
［NEXT｜HOME｜BACK］